都說微商門檻低,但其實真的低嗎?
隨著微商的興起,部分微商也開始不甘心只在虛擬的朋友圈、微店賣東西,但受制于開實體店的成本問題,他們沒有自己開店,而是將目光瞄向了別人的實體店,將自己代理、代購或是自己制作的商品放在他人的店里寄賣。近日,記者對微商寄賣現象做了一番探查,發現實體店商家對所寄賣的商品不甚了解,對所暗藏的風險也并不敏感。而對于消費者來說,一旦買到的商品有問題,由于微商沒有實體店鋪、地址不明,也會給維權帶來難度。
——某報10月30日報道
隨著智能手機的發展與普及,微信、QQ、微博等交友平臺的推廣,致使越來越多的人瞄準了“掌上的商機”,一時間微商大行其道,風頭正勁。 不過,令人感到遺憾的是微商這個快速發展的新興事物,由于缺乏相應的規則界定和監管措施,導致亂象叢生,而誠信的缺乏是其致命的一點。因此,可以肯定的是,缺了誠信,微商未來的路不會走得太遠。
由于微商投入少、門檻低、傳播范圍廣、足不出戶便可推廣與銷售、只需個體行為等特點,滿足了大多數有意愿自己做點生意的愿望;而無數“小人物”通過朋友圈“一夜致富”的故事,產生了強大的示范效應。于是,青年創業人員不斷加入微商大軍,助推了目前微商行業的火爆。然而,在微商領域,一些不法商家利用微商渠道的隱蔽性、不易監管、市場混亂等特點,生產、銷售市場明令禁止的產品,或利用效果好、價格低等噱頭,不停地在朋友圈發廣告,刺激朋友消費。
微商“殺熟”的營銷模式,令網絡時代人際情感隨時面臨被“折現”的危險。如果說微商僅僅是朋友之間相互推薦好用的商品,作為日常社交的一種點綴,那本無可厚非。但是,一味地利用熟人、親朋之間的關系來推銷商品,妄想一夜暴富,這種手段和想法多多少少會令人生厭,如果沒有對產品的真實體驗、沒有對品牌的充分了解、沒有對質量的完全肯定,有的只是對金錢的向往、對利益的追逐,指望無本萬利,等著天降餡餅,甚至幻想靠“拉人頭、占山頭”來積累財富——這不是“商”,而是“騙”,那么你欺騙的就是自己最信任的朋友與親人,久而久之,再好的朋友也會對你敬而遠之,你也許賺得了金錢卻失去了朋友。
誠信不僅是立人之本,更是興商之基。微商殺熟也好,利用親朋的關系也罷,或是將自己代理、代購、自制的商品放在他人的店里寄賣……微商縱然百變,說到底還是“商”。既然是商業范疇,總有自己的價值底線,做微商也應如此。于是一部分致力于在微商平臺長遠發展,打造品牌的企業聯合起來提出了“信商”的概念,其目的就是將微商品牌中那部分誠信經營、腳踏實地的企業分離出來,以此為標準希望將微商平臺打造成一個誠信、規范、可持續發展的商業模式。
“信商”由來
“信商”的概念首先由微商企業廣州膜芳化妝品有限公司在第一屆中國微商品牌論壇上提出,茜婷提出將微商回歸本質,實現最純潔的商業鏈接,實現商品和消費者之間面對面的無礙溝通、傳播和消費。
符合“信商”標準的品牌應該具有以下幾點:
一,自控生產基地,自有研發生產,保證產品質量,所有銷售產品都是經過國家權威機構檢測,符合國家標準并備案銷售。
二,所有代理商實名認證并對外公示,無論消費者從哪位代理商購買產品,一旦出現糾紛可明確找到投訴主體。三,有專門的售后服務團隊,對所有代理商銷售的產品負責,所有消費者問題有統一的公司售后服務予以解答。
四,有退貨政策,不強迫代理囤貨積壓,對于銷售不完的產品有明確的退貨政策。
五,有明確的公司主體及注冊品牌。
信商是從微商發展起來的另一種商業形式,繼承了微商的平臺優勢但去除了微商的天生缺陷,其本質在于“信”,即誠信,一切成功商業模式的根源。
基于微信的信商形態不再是簡單粗暴的交易,而是人與人、人與物的良性互動,體現了對人性的尊重——過去是把消費者當成購物者,未來會把消費者當成真正的人。未來,立足于產品質量之上的文化價值和精神價值將被無限放大、延伸……