做微商和做任何生意一樣,本質在于能夠賣貨,做銷售說到底要解決兩個問題:
1、開發客戶。
2、能夠帶團隊賣貨!
再牛逼的微商,也一定繞不開這幾個步驟:
1、推廣技巧。
2、朋友圈打造。
3、互動技巧。
4、銷售話術。
5、營銷活動。
6、客戶維護。
之所以大家的成績有好有壞,并不是誰能夠掌握什么一招鮮吃遍天的絕技,而是在于不同人在處理這每個環節掉過程中,能夠完成的程度!
壹
同樣是做推廣,有人靠人脈資源(老客戶推薦,大客戶),有人靠地推(寫字樓,小區,商場等等等等),有人靠活動,有人靠才華;有人靠臉,有人靠勤奮,有人靠在網絡上廣撒網,無論是哪種方式,都離不開一個詞:堅持。當然,時間點也很重要。
普通微商:在網上學習幾個推廣技巧,遇到困難障礙就不知道該怎么辦了。東一榔頭西一棒子,三天打漁兩天曬網。
參加很多學習培訓,認真做筆記,不斷嘗試,提煉出適合自己的方法。針對不同的渠道,自己可以設計出很多種推廣方案,并且能夠執行下去。然后找一兩個渠道深挖,堅持不懈的推廣。
貳
朋友圈的打造,數量和質量都要有一個基礎的保證。朋友圈惡意刷屏一定被被拉黑被屏蔽,數量太少會被忽略,數量太多會又遭人嫌棄。每天更新的頻次保持在一個頻次范圍之內,比如一天8~12條,朋友圈內容類別安排要合理,有產品宣傳,有曬單,有客戶反饋,有自己生活相關的信息......
普通微商:每天刷兩三條朋友圈,想起來了就刷一條產品的,忙起其他事情的時候就忘掉了。
每天固定規律刷圈,朋友圈文案精挑細選,每條朋友圈必有所指,產品、活動、曬單曬支付曬發貨曬買家秀曬生活曬逼格,不同類型的內容搭配得當。
叁
關于互動,微信是社交工具,社交的本質在于互動性,對于維護客戶關系或者強化好友關系,做好互動就很重要。互動的方式,無非是靠朋友圈活動和聊天。互動和營銷活動結合在一起,就是這兩年比較流行的互動營銷,讓營銷具有互動性,讓用戶參與到營銷中來。
普通微商:等待客戶咨詢......
主動和客戶在朋友圈互動,主動發私信溝通。有活動會主動通知意向客戶。
肆
大家都知道,銷售是一門學問,而溝通是一門藝術;所以良好的話術技巧是提升成交量和轉化率最關鍵的鑰匙之一,勤學習多思考,多練多問是自我提升的法寶。
普通微商:沒有技巧,用戶問什么就答什么。
總結整理用戶常見問題,并總結出具有引導性的回答方式。
伍
除此之外,如何提升客戶復購率,如何讓老客戶推薦新客戶也是需要做一些客戶維護的工作。比如針對老客戶定期推出關懷活動,組織老客戶進行一些線下活著線上的活動。
普通微商:零散的客戶
對客戶有清晰的分類和標簽,能從客戶中招募自己的代理商分銷商,組建自己的團隊。
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