看到這個標題，很多人都會疑慮？什么是“你來”“我往”?這里簡單的來解釋下。你就是指客戶，來呢，就是指來到我這里，也就是我們通常指的商家?，F(xiàn)在很多做電子商務(wù)并沒有真正的改變商業(yè)的本質(zhì)，也就是所謂的“你來我往”。



你來，大部分的時間里，商家在扮演著比客戶更厲害的一個角色。因為客戶來你這買東西，需要很多的問題等待你來解決?？蛻粜枰銇韼椭麄兌ㄎ唬v解，演說，以達到買單的一個目的。比方說，材質(zhì)，廠家，原材料等等。

我往，籠統(tǒng)來說，就是指商家主動出去去找客戶，找流量來購買自己的產(chǎn)品。這個時候是商家會一般主動定位于自己的客戶群體屬性，了解哪些客戶群體是自己的目標，客戶呢有哪些需求，然后在根據(jù)需求制作產(chǎn)品售賣。

我往”要大于“你來”!為何這樣說，這里面有三個問題。
1、現(xiàn)在客戶的需求一直在發(fā)生變化，商家好不容易摸透客戶的需求將產(chǎn)品生產(chǎn)出來已成為歷史需求。
2、客戶本身不參與生產(chǎn)，不會勞民傷財。
3、商家不可能了解客戶所有的需求，這是根本。所以生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只是滿足少部分客戶的需要。所以，坦白來講，商家大部分時間，還是停留在“一廂情愿”的地步，而非“你情我愿”。細化年齡屬性，在“玩”中創(chuàng)造價值50,60后可以算是被教育的一代，思想很是保守，是可以用事實說服的。舉個例子，哪怕有一天，他們買的一件衣服，質(zhì)量差了點，同情商家做生意也不容易，于是乎就不再提及這件事，夠果斷。70后大多數(shù)人對產(chǎn)品的品質(zhì)要求會高一些，當然了，貴一點也沒有關(guān)系。80后的精神訴求很簡單，由于龐大的壓力支撐，更多的在于一些希望。比如希望自己開心一些，產(chǎn)品呢更多樣化一些，具有更多的選擇性。90后的人群就全然不一樣了。在他們的眼中，除了玩就是享受。倘若今天你不陪他玩，他自會找其他人玩，就是這么簡單。所以當現(xiàn)在的90后逐漸成為社會的主要消費群體時，請不要忘記，一定要想好如何在“玩”中給予他們更多的看點，玩點，笑點，亮點才能抓住他們的心，從而創(chuàng)造價值，為價值買單。

話說到此，我們不妨回到話題原點?；ヂ?lián)網(wǎng)只是一個工具，不管怎樣改變，都僅僅是提高效率，體驗而已。但在客戶也逐漸要求自己成為一個產(chǎn)品的參與者的情況下，根據(jù)客戶的轉(zhuǎn)變，站在客戶的角度轉(zhuǎn)變下思維理念，才是我們做營銷的本質(zhì)。從參與中體驗快樂，在快樂暢談中消費，這也才是“買與賣”之根本。