微商，英文名稱wechat Business。其作用是基于微信生態的社會化分銷模式。它是企業或者個人基于社會化媒體開店的新型電商，從模式上來說主要分為兩種：基于微信公眾號的微商成為B2C微商，基于朋友圈開店的成為C2C微商。微商和淘寶一樣，有天貓平臺(B2C微商)也有淘寶集市(C2C微商)。所不同的是微商基于微信“連接一切”的能力，實現商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。從微商來流程來說，微商主要由基礎完善的交易平臺、 營銷插件、分銷體系以及個人端分享推廣微客四個流程部分組成。
微商絕非簡單的朋友圈賣貨，單純的朋友圈賣貨在產品的質量、品類的選擇，物流、維權等方面幾乎為零，充斥著大量非法暴力的三無產品。這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過度的開發一炮走紅，C2C發展到最后最終都會面臨洗牌。他們借助朋友圈入口的第一波紅利迅速致富，由于這種代理分銷的裂變效應和低門檻、零成本式的病毒營銷，微商在朋友圈內如雨后春筍般大量涌現，因此朋友圈形成了最早的微商C2C雛形。隨著微信官方對朋友圈惡意營銷的嚴厲打擊和用戶對微商廣告的深惡痛疾，新的移動電商平臺的崛起使朋友圈賣貨必將走向消亡。
基于零售行業全渠道電商整體解決方案的平臺，將社會化媒體和移動社交的分散流量聚齊起來，利用微客(個人)的力量幫助供貨商 (有穩定貨源的品牌商和制造商)和分銷商(有團隊有實力的代理商和門店)等分銷產品，并幫助企業實現線上線下互通、去中心化流量聚合、用戶沉淀等
在微商模式下，朋友圈只是C2C階段的一個方面，微商C2C在產品的質量、品類的選擇，物流、維權等方面均交由B端貨物供應者(包括廠商、供貨商、品牌商)來解決。當消費者使用企業的產品后，發覺價格、效果均不錯，可以通過企業統一搭建的微信商城入口申請成為微客，微客可以分享商品鏈接到朋友圈、微博、QQ空間等社會化媒體上，實現基于熟人推薦方式的裂變式分銷。同時，每一件由微客銷售的商品，均可獲得一定的分傭——優質正品+分傭獎勵雙重機制激發微客的分享動力。