想要讓精準粉主動加你,你需要做到集各種專業于一身,要有專業的產品知識、專業的個人形象、專業的聊天話術、專業的售后管理等等。微商海洋網小海就帶大家來了解到底怎樣讓精準粉主動加你。
每日一精,今天我們就來了解其中一種方式,也是操作起來相對比較容易的一種,因為這是基于現有資源來進行的一種操作方式。
沒錯,我說的就是老客戶轉介紹,老客戶轉介紹來的客戶,你說精準不精準?人家沒有意愿要買,還會讓朋友推薦過來?所以,我們重點要解決的問題就是如何讓老客戶轉介紹。
首先,一件代發這種產品最好不要做,因為一件代發的話,流程上有你無法控制的部分,典型的賺了錢就不怎么管的那種,這種模式想要有老客戶轉介紹是非常困難的。
其次,產品一定要靠譜,我們說客戶用你的產品說好,這比任何廣告推廣都要更加有效。你想象一下,你一個朋友跑來跟你說,用了某某產品,效果真不錯,你要不要去試試?你聽到這個會怎么想,難道會想朋友肯定是得利了?反正我第一時間想的是這產品可能真的很不錯。
最后,客戶維護是非常重要的一環,跟客戶之間不可能都是100%完美,收到的貨可能外包裝有問題,或者一些什么小問題,但是只要是產品好,這些都不那么重要。但是你得安撫好客戶,利用你的誠意和話術,該補償的補償一下,沒事談談心,加深彼此友誼,這樣的客戶有更大的可能成為你的老客戶和轉介紹客戶給你的那個人。
這就是小海今天給大家帶來的分享《怎樣讓精準粉主動加你》之老客戶轉介紹篇,希望對大家能有所啟發。