客戶在購買東西時，總會存在很多疑慮，這是正常現象，我們要做的就是一步步打消客戶的疑慮，促進與客戶成交。



一、良好的朋友圈構造

網絡購物，包括微商，相對來說和線下交易不同，客戶想要了解你和你的產品，就只有通過查看你的朋友圈，所以朋友圈一定要傳遞正能量信息。

發一些客戶見證，買家秀等，一定要整潔，有吸引力，別亂七八糟的，搞的像個雜貨鋪，讓本來對產品有興趣的人一看你朋友圈就失去信心。

二、專業，能力

為了讓客戶有安全感，我們就必須要加強自身的業務能力，讓自己變得更專業。專業是質量的保證，對產品了解的越深，對行業理解得越透徹，你的信譽度和能力也就越高，客戶才能放心的從我們手中購買產品。

作為一名微商，如果對自己的產品都不了解，不能夠很清楚專業的解決客戶的問題，客戶又怎么會對你滿意，對你放心呢？

所以，要做到讓客戶有安全感，就必須保證客戶對我們的專業和能力不會產生懷疑。

三、讓客戶明白產品可能存在的風險

有些微商小伙伴擔心把產品風險告訴客戶，會打消客戶的購買熱情，所以說話都是一半一半的，希望客戶不去注意產品中的問題。實際上，這種做法是非常錯誤的，除非你是打算只做一單生意，撈一筆就跑。

沒有完美的產品，每個產品都存在一定的風險性，比如，任何一款護膚中品都會有一定的過敏率。所以，跟客戶說明這些風險，切實保證客戶的安全，明明白白讓客戶感受到：原來他也是關心我的安全，而不是只想賺我的錢。

對產品風險給予坦白，不僅是優點，還包括可能出現的問題，并提醒客戶注意，這才是真正高明的銷售技巧，也是做護膚品微商的售前必修課。

四、給客戶吃定心丸

強有力的保證書是客戶的定心丸，它能幫我們與客戶輕松簽單。銷售人員可以為客戶提供一份可靠的承諾書或者保證書，這個可以是產品的獲獎證書，廣告宣傳，產品反饋，買家秀等等，從而轉移買家的風險，使他們不用擔心在產品出現問題的時候沒辦法解決。

對于客戶害怕上當受騙的心理，我們要理解，畢竟我們成為買家的時候，也會有同樣的心理。這時候不要一味強調自己的產品有多好，而是要拿出真實的質量證明，讓客戶放心，并提供切實有效的解決方案。

五、給客戶經濟安全感

給客戶一定的經濟安全感，幫客戶做規劃，怎樣搭配產品套餐會使性價比更高，效果更好。體現出為客戶著想，自己在為避免給客戶可能造成損失而擔憂，會使客戶更加信任我們。