a.微信是“推送”消息,而不是“展現(xiàn)”信息。微信是發(fā)傳單,微博是LED大電視。一個(gè)是通訊工具,一 個(gè)是媒體工具。b.微信粉絲之間是封閉的,幾乎無(wú)交集,微博粉絲之間是打通的,起碼可以相互觀看和評(píng)論。微信是私聊,微博是廣播。微博可以利用群體造勢(shì),微信不能。
這兩點(diǎn)區(qū)別是非常關(guān)鍵的,這決定了微信是傳播+互動(dòng)工具,微博是傳播+公關(guān)工具。當(dāng)然兩者功能有重疊的地方,但是很多人就是忽略了微信的互動(dòng)功能。這是非常大的一個(gè)浪費(fèi),因?yàn)楹芏嘤脩艨创⑿殴娞?hào)的眼光,其實(shí)就是看待一個(gè)客服的眼光,問(wèn)你東西你是要回答的,不然他們會(huì)慢慢遠(yuǎn)離你,尤其是在推送功能性信息而非普通資訊時(shí),用戶的回復(fù)通常需要你做出統(tǒng)計(jì)。在微信上的互動(dòng)其實(shí)就是在線交流,這些聊天記錄是不能給外人看。就像微博上的私信一樣,問(wèn)題是微信只允許你私信,沒(méi)別的權(quán)限。
推送時(shí)間無(wú)規(guī)律:做SEO的人也知道網(wǎng)站能夠持續(xù)有規(guī)律地更新會(huì)博得搜索引擎的歡心,微信推送直接面對(duì)的是人,更加需要有章可循,尤其對(duì)于忠實(shí)粉絲更是有這樣的要求。每天一條不是很麻煩的事情,但是要做到每天持續(xù)去做也不是件容易的事情。對(duì)于有少許粉絲基礎(chǔ)的賬戶,不能做到每天堅(jiān)持推送,三天打漁兩天曬網(wǎng),粉絲基礎(chǔ)就會(huì)慢慢瓦解。每一個(gè)品牌印象的形成都應(yīng)該有一個(gè)“腦白金式”的狂轟濫炸過(guò)程。
缺少必要的提醒:微信會(huì)打擊提示轉(zhuǎn)發(fā)等營(yíng)銷性伎倆,但是只要內(nèi)容做得好,稍微提示一下也不是什么大問(wèn)題。站在增粉絲營(yíng)銷的角度,提示是非常有必要的。好內(nèi)容在微信里面流傳,也是一個(gè)增加微信活躍度和粘性的形式。但是有的公眾賬號(hào)就有點(diǎn)像某些機(jī)關(guān)單位,既沒(méi)有明確的書面指示,又沒(méi)有相關(guān)人員的提醒,給人一副 冷若冰霜、高傲自大的感覺(jué),這種地方,又有多少人情味?沒(méi)有人情味,就跟微信的特性背道而馳了。
圖文信息太野蠻:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)得太快,很多人還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)就匆匆忙忙投入到移動(dòng)大潮中。體現(xiàn)在公眾平臺(tái)上,就是野蠻地復(fù)制PC端的內(nèi)容硬塞到手機(jī)端,導(dǎo)致移動(dòng)端用戶消化不良,造成上吐下瀉悲慘局面。